Kundenbindung

Haben Sie sich schon einmal gefragt, bei welchen Unternehmen Sie wirklich gerne Kunde sind und warum?

Häufig sind das Unternehmen, bei denen Kunden mehr als eine Kundennummer sind. Unternehmen, bei denen Kundenorientierung und Service im Vordergrund stehen.

Nutzen Sie Ihre Chance und machen Sie mehr aus Ihrem Kundenbindungsprogramm. mobile-pocket unterstützt Sie dabei.

Mobiles Kundenbindungsprogramm

Das Smartphone ist mittlerweile fester Bestandteil der Customer Journey. Stellen Sie deshalb Ihren Kunden Ihr Stammkundenprogramm auch dort zur Verfügung.

In mobile-pocket hat Ihr Kunde Ihre Kundenkarte immer dabei, er kann den Stand seiner Bonuspunkte abfragen und wird über Ihre Top-Angebote und persönliche Gutscheine informiert. Alles an einem Platz und immer bei der Hand.

Das spart Ihnen die Entwicklung und Wartung eines eigenen mobilen Services. Und bringt Ihnen ganz nebenbei neue Kunden.

Gezielte Kundenansprache

Ihre Kunden wollen nicht nur Konsumenten sein, sondern sich mit Ihrer Marke verbunden fühlen. Schaffen Sie deshalb echte Relevanz für Ihre Zielgruppe und lassen Sie sich auf die Erwartungshaltung Ihrer Kunden ein.

Der bekannte Designer Prof. Kurt Weidemann hat das mit der Aussage "Mit den Herzen der Zielgruppe fühlen, mit den Köpfen der Zielgruppe denken" perfekt auf den Punkt gebracht.

Mit auf die persönlichen Wünsche und Vorlieben Ihrer Kunden abgestimmten Interaktionen zum richtigen Zeitpunkt, am richtigen Ort, vertiefen Sie die Kundenbindung.

"Für uns ist es wichtig, unsere Stammkunden auf allen Kanälen anzusprechen. Apps wie mobile-pocket helfen uns nicht nur dabei unsere Kunden besonders gezielt anzusprechen, sondern schlagen auch die perfekte Brücke zwischen unserem Online-Shop und unseren Filialen."

Herbert Nikolowsky
Leiter Marketing, Eduscho Austria GmbH

Rein digitales Stammkundenprogramm etablieren

Sie haben noch kein Kundenbindungsprogramm? Ganz gleich ob EPU, KMU oder Konzern - mit mobile-pocket können Sie ganz einfach ein rein digitales Stammkundenprogramm starten.

“Kleine Unternehmen haben nicht die administrativen Ressourcen um eigene Mitarbeiter mit dem Stammkunden-Programm zu beschäftigen. Das rein digitale Stammkundenprogramm von mobile-pocket ist für uns eine unkomplizierte und einfache Lösung."

Robin Wagner
Founder und CFO, Strandmeister GmbH

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