Stammkunden gewinnen
Die Entscheidung für mobile-pocket markierte für ASTRO einen Wendepunkt in der Kundenbindung. Mit seiner Präsenz in der beliebten Kundenkarten-App verfolgt das Unternehmen gezielt das Ziel, Stammkunden zu gewinnen.
Der Erfolg spricht für sich
Gespeicherte Karten
Registrierung per mobile-pocket
Nachhaltiger
Die Geschichte
Tradition und Fortschritt schließen einander nicht aus – das zeigt der österreichische Familienbetrieb ASTRO seit Generationen. Seit dem vergangenen Jahrhundert begeistert ASTRO mit einem vielseitigen Angebot: Mode, Kinderausstattung und stilvolle Wohnideen. Das Ziel bleibt dabei stets dasselbe: zufriedene Kunden, die dem Unternehmen langfristig treu bleiben.
Die Vision
Den erfolgreichen Weg in die Zukunft gestalten, ohne die Wurzeln zu vergessen. Ein frisches Markenimage, renovierte Filialen und ein offenes Kundenbindungsprogramm zeigen: ASTRO denkt zukunftsorientiert.
Die Lösung
ASTRO setzt auf eine klare Strategie, um loyale Kunden zu halten und gleichzeitig neue Stammkunden zu gewinnen: mit mobile-pocket, der Kundenkarten-App für zeitgemäße, digitale Kundenbindung. Die Entscheidung, das eigene Kundenbindungsprogramm zu digitalisieren, war dabei ein zentraler Schritt in Richtung Zukunft. Denn wer heute erfolgreich Stammkunden gewinnen will, braucht eine Lösung, die sowohl einfach in der Handhabung als auch stark in der Wirkung ist. Genau das bietet eine moderne Kundenkarten-App wie mobile-pocket.
Digitale Kundenbindung mit mobile-pocket
Mit der Kundenkarten-App mobile-pocket hat ASTRO eine moderne Plattform gefunden, um gezielt Stammkunden zu binden und gewinnen. Interessierte können sich direkt über die App zum Programm anmelden und sofort von exklusiven Vorteilen profitieren.
Bestehende Kunden behalten mit der App stets den Überblick über aktuelle Aktionen und personalisierte Angebote. Damit stärkt ASTRO nicht nur die Kundenbindung, sondern schafft auch einen echten Mehrwert.
Per Klick zu Stammkunden-Vorteilen
Mit nur wenigen Klicks lässt sich die ASTRO-Kundenkarte in mobile-pocket digitalisieren. User scannen einfach den Barcode ihrer Plastikkarte und können sofort aktuelle Angebote in der App einsehen und von exklusiven Gutscheinen profitieren.
Neue Stammkunden durch Registrierung in der App
Neue Kunden können sich direkt in der App für das Kundenbindungsprogramm registrieren – schnell und papierlos. Innerhalb kurzer Zeit verzeichnete ASTRO in seinen Filialen in Wien und Niederösterreich über 500 neue Registrierungen. Ein eindrucksvolles Beispiel dafür, wie erfolgreich man mit einer digitalen Kundenkarten-App Stammkunden gewinnt.
Geofences – Kunden am Point of Sale erreichen
Mit gezielten Kampagnen rund um die Standorte - etwa zur Shop-Neueröffnung – spricht ASTRO seine Kundschaft dort an, wo sie sich aufhält. Diese personalisierte Ansprache vor Ort trägt maßgeblich zur Kundenbindung und -gewinnung bei.
